FRANQUIAS & SOLUÇÕES FINANCEIRAS Segurança e transparência
CANAL DE DENÚNCIAS · SEGURO E CONFIDENCIAL

Você foi vítima
de um golpe?

Alguém usou o nome da CredFácil para enganar você? Você não está sozinho. Este canal existe para registrar o ocorrido, orientar os próximos passos e ajudar a impedir novas vítimas.

Registrar denúncia Como identificar um golpe
A CREDFÁCIL NUNCA

Nenhum valor é cobrado antes da liberação de um crédito.

  • Pede depósito, PIX ou taxa antecipada para liberar empréstimo
  • Solicita senha do banco ou código de segurança do cartão
  • Pede acesso remoto ao seu celular ou computador
  • Pressiona por decisões em minutos com ofertas “imperdíveis”
01 / ATENÇÃO

Como identificar
um golpe?

Se você passou por alguma destas situações, pode ter sido vítima de um golpe. Registre o ocorrido.

01

Contato suspeito

Recebeu mensagens, ligações ou e-mails de pessoas se passando pela CredFácil pedindo dinheiro ou dados pessoais?

02

Pagamento antecipado

Pediram para você pagar taxas, seguros ou depósitos antes de liberar o empréstimo?

03

Dados bancários

Solicitaram senha do banco, código de segurança do cartão ou acesso ao seu celular ou computador?

04

Pressão e urgência

Pressionaram você a decidir rápido, com ofertas “imperdíveis” que expiram em minutos?

05

Site ou app falso

Foi direcionado para sites ou aplicativos que imitam a CredFácil, mas com endereços estranhos?

06

Promessas irreais

Ofereceram crédito fácil demais, sem análise, sem consulta ao SPC/Serasa ou com juros muito baixos?

CANAL SEGURO DE RELATO

Registre o que aconteceu.

Em cinco etapas curtas, você descreve o ocorrido, quando e por qual canal aconteceu, os dados usados pelo golpista e os comprovantes que possui. Sua denúncia é essencial para identificarmos os fraudadores e prevenirmos novas vítimas.

Aviso importante: a CredFácil nunca solicita depósitos prévios, taxas para liberação de empréstimo ou pagamentos antecipados. Se pedirem dinheiro adiantado, é golpe.
  1. 01O que aconteceu
  2. 02Quando e por qual canal
  3. 03Dados usados pelo golpista
  4. 04Comprovantes e observações
  5. 05Seus dados para contato
O que aconteceu?

Conte como foi a abordagem: quem entrou em contato, o que foi prometido e o que pediram.

Detalhe como ocorreu o golpe.
Quando e por qual canal?

Datas aproximadas ajudam. Marque todos os canais usados.

Canal utilizadoopcional
Dados usados pelo golpista

Telefones, chaves PIX e contas ajudam a identificar padrões e repassar às autoridades.

Comprovantes e observações

Guarde prints de conversas, perfis, links e comprovantes de pagamento. Eles serão necessários no boletim de ocorrência.

Seus dados para contato

Usados apenas para a equipe de segurança retornar sobre o seu relato.

Informe seu nome completo.
Informe um telefone válido com DDD.

Relato confidencial. Seus dados são usados apenas pela equipe de segurança da CredFácil.

02 / DEPOIS DA DENÚNCIA

O que acontece
depois?

Seu relato é importante para combater os golpistas.

  1. ETAPA 01

    Análise

    A equipe de segurança analisa o caso e identifica padrões de fraude.

  2. ETAPA 02

    Orientação

    Você recebe orientações sobre como se proteger e quais medidas tomar.

  3. ETAPA 03

    Encaminhamento

    Encaminhamos o caso às autoridades competentes e apoiamos a investigação.

  4. SEMPRE

    Confidencialidade

    Sua identidade é protegida. Você também pode relatar sem se identificar nos campos opcionais.

03 / SUPORTE

Suporte completo.

Relato confidencial

Sua identidade é protegida durante todo o processo.

Orientação jurídica

Orientação sobre seus direitos e os próximos passos, como o registro do B.O.

Equipe de segurança

Investiga o relato e toma as medidas necessárias.

Encaminhamento legal

Encaminhamos o caso às autoridades competentes.